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门卫服务
时间:2016-02-03 11:10    来源:成都安定医院    浏览:77次

门卫工作人员应随时负责大门口的安全,如发现有形迹可疑的人在院内停留,应上前询问,必要时报院办公室或当天行政进一步处理。

一、迎接服务:

当患者到达时,门卫应向患者点头招呼致意,并致问候:“您好”。

如果患者的东西较多,门卫应视情况帮助患者提拿行李。

如果患者行动不便,例如病人、老人和小孩,门卫应主动扶助他们下车,提醒他们注意台阶。

随时对来院的汽车、摩托车、电瓶车等应进行主动引导停放到停车位置,以随时保障医院的车辆停放整齐有序,出入口的畅通。

二、门卫的其他日常服务

(1)大门周围的检查和清洁

大门是医院的脸面,医院应随时保持其清洁,提醒清洁工人及时处理;

(2)大门的安全措施(周围的警戒)

门卫应随时注意医院大厅所有部件的完好程度,如发现故障,应随时排除或迅速报医院进行修理。如遇有人碰伤,门卫应及时与医生联系做好救护工作。

提高安全警戒意识,发现可疑人员应及时跟进提防,必要时向医院行政总值班人员汇报相关情况。夜间急诊患者就诊时,门卫应及时将患者引导到大厅处挂号就诊。